Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kkk55

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa kkk55 ("Chúng tôi", "nền tảng", "kkk55") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do kkk55 cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" — toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến mang thương hiệu kkk55.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và quản lý trên nền tảng kkk55.
• "Số dư" — số tiền hiện có trong tài khoản kkk55 của Thành viên, tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng phát sinh trên tài khoản.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, tỷ lệ cược, kết quả trò chơi, thông tin khuyến mãi và dữ liệu khác trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng kkk55 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi việc sử dụng dịch vụ không bị pháp luật nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Để được phép sử dụng nền tảng kkk55 và đăng ký tài khoản, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. kkk55 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia/khu vực nơi Bạn cư trú.
3. Bạn không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào, bao gồm cả chương trình tự loại trừ của kkk55.
4. Bạn chỉ được phép mở và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng kkk55. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Bạn sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại, tổ chức cờ bạc hoặc rửa tiền.
6. Thông tin cá nhân Bạn cung cấp cho kkk55 là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại kkk55. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng băng ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi theo quyết định của kkk55.

Khi đăng ký, Bạn phải cung cấp các thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. kkk55 có quyền yêu cầu Bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) để xác minh danh tính.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. kkk55 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên kkk55. kkk55 sẽ không bao giờ yêu cầu Bạn cung cấp mật khẩu.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện, trừ khi Bạn đã thông báo cho kkk55 về việc tài khoản bị truy cập trái phép trước khi các hoạt động đó xảy ra.

kkk55 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, kkk55 cũng chấp nhận giao dịch bằng USDT TRC20/BEP20 cho người dùng muốn sử dụng tiền mã hóa.

Các quy định về giao dịch tài chính tại kkk55:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng phát hành.
• Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 30 đến 60 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ sẽ được xử lý vào đầu giờ làm việc tiếp theo.
• kkk55 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng kkk55 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ các giao dịch tiền mã hóa theo tỷ giá quy đổi được công bố tại thời điểm giao dịch.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng kkk55, bao gồm cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, cầu lông, bóng rổ), casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa), xổ số, slots và esports, đều tuân theo các quy định chung sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống kkk55 được coi là có hiệu lực pháp lý và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp kkk55 xác nhận có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại kkk55 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức.
• kkk55 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi định giá rõ ràng (palpable error), gian lận hoặc dàn xếp kết quả từ phía người chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

Đối với các sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, kkk55 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo từng môn thể thao cụ thể, được công bố trong mục "Quy tắc thể thao" trên nền tảng.

kkk55 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng ("Điều khoản khuyến mãi") được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại kkk55:

• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong Điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• kkk55 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• kkk55 có thể sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng nền tảng kkk55, Bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi định giá hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua nền tảng kkk55.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kkk55 cho người khác.
• Dàn xếp kết quả cược, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên kkk55 để gian lận.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống kkk55.

kkk55 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy hành vi chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ và nguồn lực để giúp người chơi duy trì quyền kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giúp Bạn kiểm soát mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập.
• Tự loại trừ: Bạn có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: kkk55 sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền Bạn đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu Bạn hoặc người thân gặp khó khăn liên quan đến nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kkk55 qua địa chỉ email [email protected] để được tư vấn kín đáo và không phán xét. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của kkk55.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, kkk55 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín kinh doanh.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước).
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Tổn thất phát sinh do tài khoản của Bạn bị truy cập trái phép do Bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của kkk55 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ phía Bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền Bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

kkk55 bảo lưu quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp ("tài khoản không hoạt động").

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kkk55. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi đã trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

kkk55 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, kkk55 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng nền tảng kkk55 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Bạn đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng kkk55, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và giải quyết theo trình tự: tiếp nhận khiếu nại → xác nhận và điều tra → thông báo kết quả → thực hiện biện pháp khắc phục (nếu có). kkk55 cam kết xử lý tất cả khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua quy trình khiếu nại nội bộ, các tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.